Hotwire: Wait time was horrible. Staff are not trained w...

Una Hotwire reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 25º, 2017

Antecedentes del caso de ~Anonymous

GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Hotwire clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Sure. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hotwire y, de ser así, cómo?
~Anonymous:Utilicé el número 866-381-3981 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman Hotwire en el que estaba:Hotwire Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hotwire describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Hotwire problemas comunes)
~Anonymous:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Hotwire

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hotwire de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:Wait time was horrible. Staff are not trained well in communicating properly with the customer. If they are looking at something on their computer and the customer asks a question they do not respond. I had to ask "are you there?" multiple times
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hotwire. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hotwire?
~Anonymous:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hotwire para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hotwire clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hotwire para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Hotwire problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.

Hotwire

1.24 de 5 estrellas | 109 opiniones

Revisión de ~Anonymous Hotwire

Dificultad para encontrar ayuda
3 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
4 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas

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