I have booked hotels for * years using Hotwire...
Una Hotwire reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Unbelievably Horrible Service de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Unbelievably Horrible Service
GetHuman:~Unbelievably Horrible Service: ¿puede decirles a nuestros otros Hotwire clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Unbelievably Horrible Service:Yeah. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hotwire y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hotwire describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Unbelievably Horrible Service una lista de Hotwire problemas comunes)
~Unbelievably Horrible Service:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Unbelievably Horrible Service del servicio al cliente Hotwire
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hotwire de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Unbelievably Horrible Service:I have booked hotels for * years using Hotwire. I recently booked a room & was put in a hotel where I once stayed & had my vehicle broken into. Obviously, I did not want to stay there again. I called them twice, hoping that under the circumstances they would let me book a room elsewhere. I even offered to fax them a copy of the report from the incident & they still wouldn't work with me at all. I understand that there are no cancellations or refunds, but I certainly feel that was a legitimate reason for an exception to the rule. I am extremely displeased with their service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hotwire. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hotwire?
~Unbelievably Horrible Service:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Unbelievably Horrible Service:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hotwire para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Unbelievably Horrible Service:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hotwire clientes?
~Unbelievably Horrible Service:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hotwire para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Unbelievably Horrible Service tomadas de su Hotwire problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.