Hertz: I called the number listed, ***-***-****, you a...
Una Hertz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LM de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~LM
GetHuman:~LM: ¿puede decirles a nuestros otros Hertz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LM:Yeah. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hertz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hertz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LM una lista de Hertz problemas comunes)
~LM:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LM del servicio al cliente Hertz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hertz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LM:I called the number listed, ***-***-****, you actually have to listen to all the options, the last option is to be directed to customer service, then you start saying "none of these" to the prompts. It worked great.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hertz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hertz?
~LM:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LM:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hertz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LM:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hertz clientes?
~LM:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hertz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LM tomadas de su Hertz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.