Hertz is only interested in customer service pr...
Una Hertz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~frustrated with Hertz de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~frustrated with Hertz
GetHuman:~frustrated with Hertz: ¿puede decirles a nuestros otros Hertz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~frustrated with Hertz:Yup. Era morning, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hertz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hertz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~frustrated with Hertz una lista de Hertz problemas comunes)
~frustrated with Hertz:"Loyalty program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~frustrated with Hertz del servicio al cliente Hertz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hertz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~frustrated with Hertz:Hertz is only interested in customer service problems that occur M-F. If you have a question or a problem on the weekend, you need to wait...oh by the way....a Hertz representative apparently didn't know their own customer service department was closed on the weekends. I was transferred but the call went to a fast busy signal. I always thought of Hertz as similar to Nordstrom.....not any more.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hertz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hertz?
~frustrated with Hertz:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~frustrated with Hertz:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hertz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~frustrated with Hertz:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hertz clientes?
~frustrated with Hertz:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hertz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~frustrated with Hertz tomadas de su Hertz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.