Hertz: Does anyone remember customer service* You coul...
Una Hertz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Wayne de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Wayne
GetHuman:~Wayne: ¿puede decirles a nuestros otros Hertz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Wayne:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hertz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hertz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Wayne una lista de Hertz problemas comunes)
~Wayne:"Change booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Wayne del servicio al cliente Hertz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hertz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Wayne:Does anyone remember customer service* You could talk to a person in our country who actually cared about our needs. Now I must learn a foreign language to communicate. *****!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hertz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hertz?
~Wayne:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Wayne:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hertz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Wayne:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hertz clientes?
~Wayne:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hertz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Wayne tomadas de su Hertz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.