Hearthware, Inc.: horrible company. I ordered a product on Sunday...
Una Hearthware, Inc. reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~docfisher de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~docfisher
GetHuman:~docfisher: ¿puede decirles a nuestros otros Hearthware, Inc. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~docfisher:Yes. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hearthware, Inc. y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hearthware, Inc. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~docfisher una lista de Hearthware, Inc. problemas comunes)
~docfisher:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~docfisher del servicio al cliente Hearthware, Inc.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hearthware, Inc. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~docfisher:horrible company. I ordered a product on Sunday Oct **. called back in * hr to advise them I did not want product. Was told they could not cancel I needed to call customer ser. which was closed on Monday they said I called on Tues. told by cust ser they was open on Monday. Told them I did not want their product was told too late now order on its way. Asked them to contact UPS to stop order they said no. I called UPS to stop shipment return. They still billed me $** for shipment which they said was non refundable. Being lied to, this company just steals from the consumer. They should be shut down as a legitiment business
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hearthware, Inc.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hearthware, Inc.?
~docfisher:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~docfisher:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hearthware, Inc. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~docfisher:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hearthware, Inc. clientes?
~docfisher:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hearthware, Inc. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~docfisher tomadas de su Hearthware, Inc. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.