HealthCare.gov: I have had numerous mistakes made by the health...
Una HealthCare.gov reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-cboyce7 de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-cboyce7
GetHuman:GetHuman-cboyce7: ¿puede decirles a nuestros otros HealthCare.gov clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-cboyce7:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HealthCare.gov y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HealthCare.gov describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-cboyce7 una lista de HealthCare.gov problemas comunes)
GetHuman-cboyce7:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-cboyce7 del servicio al cliente HealthCare.gov
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HealthCare.gov de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-cboyce7:I have had numerous mistakes made by the healthcare marketplace. It has taken many months to resolve a birthdate that was typed in wrong by one their representatives and that was resolved by receiving a new policy. Financial documentation has been resubmitted * x due their incompetence, stating they had not receive it. Now my insurance has tripled due to their mistake, my tax credit was taken away. Now I am paying for someone their incompetency. It has been a nightmare trying to resolve issues when they are apparently insufficiently untrained.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HealthCare.gov. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HealthCare.gov?
GetHuman-cboyce7:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-cboyce7:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HealthCare.gov para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-cboyce7:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HealthCare.gov clientes?
GetHuman-cboyce7:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HealthCare.gov para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-cboyce7 tomadas de su HealthCare.gov problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.