HealthCare.gov: I am an agent, so I know the language. I don't...
Una HealthCare.gov reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jdthebody de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~jdthebody
GetHuman:~jdthebody: ¿puede decirles a nuestros otros HealthCare.gov clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jdthebody:Yup. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HealthCare.gov y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HealthCare.gov describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jdthebody una lista de HealthCare.gov problemas comunes)
~jdthebody:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jdthebody del servicio al cliente HealthCare.gov
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HealthCare.gov de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jdthebody:I am an agent, so I know the language. I don't wait long because I don't call after ** am. I have been hung up on, yelled at, given wrong information in the form of facts and put on hold for *** minutes. Be prepared to talk to people who use terrible English making them hard to understand, are impatient*rude and obviously don't care. Always get the name*date*time and always take the survey at the end.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HealthCare.gov. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HealthCare.gov?
~jdthebody:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jdthebody:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HealthCare.gov para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jdthebody:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HealthCare.gov clientes?
~jdthebody:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HealthCare.gov para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jdthebody tomadas de su HealthCare.gov problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.