Harland Clarke: I paid for trackable shipment of my checks. The...
Una Harland Clarke reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Xena de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Xena
GetHuman:~Xena: ¿puede decirles a nuestros otros Harland Clarke clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Xena:Yeah. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Harland Clarke y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Harland Clarke describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Xena una lista de Harland Clarke problemas comunes)
~Xena:"None of those really matches why I wanted to call Harland Clarke that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Xena del servicio al cliente Harland Clarke
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Harland Clarke de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Xena:I paid for trackable shipment of my checks. They have been shipped on the *nd, today is the *th. The DHL tracking number is still not trackable. Customer service tells me "They are secure. We don't know where they are right now. But they are secure, don't you worry." WHAT!? Am I stupid or what. How can they be secure if you don't know where they are. Why do I pay a ridiculous price for trackable shipping if I cannot track it. People DON'T DO BUSINESS with these guys. They are not trustworthy and unethical.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Harland Clarke. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Harland Clarke?
~Xena:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Xena:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Harland Clarke para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Xena:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Harland Clarke clientes?
~Xena:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Harland Clarke para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Xena tomadas de su Harland Clarke problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.