HP: Number was helpful-thanks. Felt a little skepti...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~supporter de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~supporter
GetHuman:~supporter: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~supporter:Yup. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~supporter una lista de HP problemas comunes)
~supporter:"Warranty Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~supporter del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~supporter:Number was helpful-thanks. Felt a little skeptical when asked for too much information, but in the end HP will be replacing hard drive after many fixes had tried before phone call. It was good to have a record on hand of codes given for failures on attempted fixes as it saved time in a lengthy phone call. They told Me they were switching me to a supervisor. That's different! I rather get help by phone!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~supporter:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~supporter:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~supporter:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~supporter:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~supporter tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.