HP: Customer support? That isn't support. That is...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~fly912 de octubre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~fly912
GetHuman:~fly912: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~fly912:Yes I can. Era evening, el octubre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~fly912 una lista de HP problemas comunes)
~fly912:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~fly912 del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~fly912:Customer support? That isn't support. That is a way to keep you running in circles, never get anywhere. This company has become entirely useless when it comes to maintaining a fleet of equipment. The initial sale is all they care about anymore.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~fly912:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~fly912:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~fly912:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~fly912:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~fly912 tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 18º, 2017.