HBO Shop: I have had an extremely frustrating experience...
Una HBO Shop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~spaceyshady de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~spaceyshady
GetHuman:~spaceyshady: ¿puede decirles a nuestros otros HBO Shop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~spaceyshady:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HBO Shop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HBO Shop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~spaceyshady una lista de HBO Shop problemas comunes)
~spaceyshady:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~spaceyshady del servicio al cliente HBO Shop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HBO Shop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~spaceyshady:I have had an extremely frustrating experience with HBO's shop - customer service this holiday season. They cancelled my order, which I placed again. Only to have them reinstate my cancelled order and ship the same products I had already reordered. I got no apology, and I was told if I didnt want the now reinstated order that I would have to ship it back to them. After all the time I spent trying to make sure I was going to receive my merchandise before X-mas arrives I was at my wits end with the service HBO Shop provides. Which is a shame because I love some their shows. And got no love from their customer service people.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HBO Shop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HBO Shop?
~spaceyshady:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~spaceyshady:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HBO Shop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~spaceyshady:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HBO Shop clientes?
~spaceyshady:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HBO Shop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~spaceyshady tomadas de su HBO Shop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.
HBO Shop
1.00 de 5 estrellas | 4 opiniones
Revisión de ~spaceyshady HBO Shop
Dificultad para encontrar ayuda
3 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
3 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas
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