H&R Block: terrible service. visual communication is good...
Una H&R Block reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mulababy de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~mulababy
GetHuman:~mulababy: ¿puede decirles a nuestros otros H&R Block clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mulababy:Yeah. Era morning, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con H&R Block y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente H&R Block describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mulababy una lista de H&R Block problemas comunes)
~mulababy:"Ask For Tax Help" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mulababy del servicio al cliente H&R Block
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes H&R Block de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mulababy:terrible service. visual communication is good and all but verbal communication about a ** dollar fee to direct deposit the money in my account is un reasonable if you did not communicate that to me before the process started. then if the process has already begun and you dont want to pay their hidden fee then you must pay ** dollars to get your tax papers back thats upsetting. they dont try and match the right tax method with the payer its a horrid service over all i am trully appauled.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a H&R Block. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema H&R Block?
~mulababy:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mulababy:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de H&R Block para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mulababy:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros H&R Block clientes?
~mulababy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para H&R Block para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mulababy tomadas de su H&R Block problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.