H&R Block: My husband and I had our taxes prepared at H&R...
Una H&R Block reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~HulkMom de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~HulkMom
GetHuman:~HulkMom: ¿puede decirles a nuestros otros H&R Block clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~HulkMom:Yes. Era afternoon, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con H&R Block y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente H&R Block describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~HulkMom una lista de H&R Block problemas comunes)
~HulkMom:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~HulkMom del servicio al cliente H&R Block
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes H&R Block de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~HulkMom:My husband and I had our taxes prepared at H&R Block in Alexandria, VA Landmark Mall. We requested to Rapid Refund RAL. Well to make a long story short, We have been waiting for our check and today I found that the check was sent to the wrong office, then after it was forwarded to our office. They lost the check, I asked the why the couldn't void the original check and was told that the person did not know how to print a check. I filed a complaint with the corporate office and was told that it could take up to * days to get a call back. Meanwhile, I am waiting for the manager to call me back regarding this major screwup. Needless to say we will NEVER use H&R Block again. And hopefully we will get our money soon.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a H&R Block. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema H&R Block?
~HulkMom:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~HulkMom:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de H&R Block para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~HulkMom:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros H&R Block clientes?
~HulkMom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para H&R Block para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~HulkMom tomadas de su H&R Block problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.