H&R Block: I had to repeat things I'd written a few times...
Una H&R Block reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~linabella de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~linabella
GetHuman:~linabella: ¿puede decirles a nuestros otros H&R Block clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~linabella:Yes. Era evening, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con H&R Block y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente H&R Block describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~linabella una lista de H&R Block problemas comunes)
~linabella:"Can't Login" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~linabella del servicio al cliente H&R Block
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes H&R Block de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~linabella:I had to repeat things I'd written a few times, like I said I was using the mac version and she asked me what version I was using. I also said There was no error message and she asked if there was an error message. Long pauses in between question and answer, making me wonder how many customers they make them handle at one time.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a H&R Block. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema H&R Block?
~linabella:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~linabella:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de H&R Block para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~linabella:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros H&R Block clientes?
~linabella:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para H&R Block para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~linabella tomadas de su H&R Block problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.