Green Dot: their representatives don't speak good English...
Una Green Dot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rinnie63 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~rinnie63
GetHuman:~rinnie63: ¿puede decirles a nuestros otros Green Dot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rinnie63:Yes. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Green Dot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Green Dot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rinnie63 una lista de Green Dot problemas comunes)
~rinnie63:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rinnie63 del servicio al cliente Green Dot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Green Dot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rinnie63:their representatives don't speak good English & they don't understand you either. They avoided answering my questions and when asked to transfer to a real person so I could activate my cards I was moved to the automated phone. No help whatsoever. Everyone had a different answer as to how to activate my grandchildrens cards so they could use them as a temporary credit card without reloading, just disposing of the cards. NO HELP AT ALL - thoroughly disgusted.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Green Dot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Green Dot?
~rinnie63:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rinnie63:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Green Dot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rinnie63:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Green Dot clientes?
~rinnie63:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Green Dot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rinnie63 tomadas de su Green Dot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.