Green Dot: None of the numbers on the website were working...
Una Green Dot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Esther2015 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Esther2015
GetHuman:~Esther2015: ¿puede decirles a nuestros otros Green Dot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Esther2015:Yup. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Green Dot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Green Dot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Esther2015 una lista de Green Dot problemas comunes)
~Esther2015:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Esther2015 del servicio al cliente Green Dot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Green Dot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Esther2015:None of the numbers on the website were working so I drove to the address posted on their website. When I got to the corporate office they said that their lines are down and they are working on fixing it. I spoke with a representative and she told me to call ********** and I did. I called, gave them all my info, and I had my money refunded via paypal within * minutes. It ***** that I had to go all the way to corporate to get my money but it was all worth it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Green Dot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Green Dot?
~Esther2015:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Esther2015:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Green Dot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Esther2015:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Green Dot clientes?
~Esther2015:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Green Dot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Esther2015 tomadas de su Green Dot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.