Green Dot: My husband is in Atlanta for work so our so our...
Una Green Dot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Queen de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Queen
GetHuman:~Queen: ¿puede decirles a nuestros otros Green Dot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Queen:Sure. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Green Dot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Green Dot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Queen una lista de Green Dot problemas comunes)
~Queen:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Queen del servicio al cliente Green Dot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Green Dot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Queen:My husband is in Atlanta for work so our so our **yo son is living their with him, while I'm in California for school with our **yo daughter. Now we got this card to make it easy on sending each other money, paying for home, school, work, kid and everyday personal expenses.....NOT! Our account has been locked because of suspicious activity. WTF! So because as a family we have responsibilities that require deposits and transactions more than their freaking * times in a month, now we have to find another way to function and take care of each other, that part right there is some BULL ISH! I only waited ** min for a response because NO HUMANBEING EVER came to the phone. Nothing but dumb *** automation and no matter what number you push, the ultimate response is that they hang up on you. How can they really expect you to rate quality of service and communication when you don't receive either. I tried to get another card and guess what they told me after I completed all the required info....
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Green Dot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Green Dot?
~Queen:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Queen:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Green Dot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Queen:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Green Dot clientes?
~Queen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Green Dot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Queen tomadas de su Green Dot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.