Green Dot: After being on hold for ** minutes i got connec...
Una Green Dot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~FreddyK de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~FreddyK
GetHuman:~FreddyK: ¿puede decirles a nuestros otros Green Dot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~FreddyK:Sure. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Green Dot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Green Dot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~FreddyK una lista de Green Dot problemas comunes)
~FreddyK:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~FreddyK del servicio al cliente Green Dot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Green Dot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~FreddyK:After being on hold for ** minutes i got connected to a supervisor. told them i was calling about my card not working after a made a call the previous day to be told that a dusput was filed (told them not to file it)and so my account was put on hold until my new card arrived. constantly trying to pt words in my mouth. was told there was no way to release my account. and was try to sound sympathetic but cam across as very unsympathetic and uncaring. there was consent noise in the background and a baby or someone crying in the background. i did not mind the quick direct anser but her attatude and noise made it hard to stay on the line.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Green Dot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Green Dot?
~FreddyK:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~FreddyK:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Green Dot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~FreddyK:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Green Dot clientes?
~FreddyK:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Green Dot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~FreddyK tomadas de su Green Dot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.