Globe Telecom: Globe customer service should add this prefix b...
Una Globe Telecom reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sp3llv3xit de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~sp3llv3xit
GetHuman:~sp3llv3xit: ¿puede decirles a nuestros otros Globe Telecom clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sp3llv3xit:Yes I can. Era afternoon, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Globe Telecom y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Globe Telecom describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sp3llv3xit una lista de Globe Telecom problemas comunes)
~sp3llv3xit:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sp3llv3xit del servicio al cliente Globe Telecom
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Globe Telecom de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sp3llv3xit:Globe customer service should add this prefix before the word service -- "dis". Where do Globe source their employees? These guys sound like they're still in high school.**There was one representative who argued with me when I told her that Globe Telecom's employees are largely comprised of idiots. She said, "I disagree sir. We are not that idiot." Needless to say, she just proved my point. When I was using a Blackberry, I called in and asked for assistance in configuring the device' network settings. After explaining to this man that I want him to run the settings by me over the phone, he said he got it and will create a case. I asked him, "Hold on. Why are you creating a case?"*This CSR replied, "I am forwarding your request to swap your Blackberry for an iPhone, sir." **What do you call him? An idiot, right?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Globe Telecom. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Globe Telecom?
~sp3llv3xit:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sp3llv3xit:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Globe Telecom para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sp3llv3xit:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Globe Telecom clientes?
~sp3llv3xit:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Globe Telecom para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sp3llv3xit tomadas de su Globe Telecom problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.