Geek Squad: The customer service representative was horribl...
Una Geek Squad reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-231818 de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-231818
GetHuman:GetHuman-231818: ¿puede decirles a nuestros otros Geek Squad clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-231818:Yup. Era afternoon, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Geek Squad y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Geek Squad describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-231818 una lista de Geek Squad problemas comunes)
GetHuman-231818:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-231818 del servicio al cliente Geek Squad
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Geek Squad de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-231818:The customer service representative was horrible. She placed me on hold * different times. She burst out laughing -- loudly -- in my ear, apparently at something one of her co-workers said and would periodically starting singing "la, la, la, la, la" into the phone. I was a horrible experience and I can't understand WHY this business would allow someone to behave in this manner to customers. BTW, this was my second attempt at getting service. The first time, I completed an appointment request online. Foolish me. No one ever showed up on the appt date*time. We'll see what happens now that I've made an appt with a human albeit a rude one.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Geek Squad. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Geek Squad?
GetHuman-231818:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-231818:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Geek Squad para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-231818:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Geek Squad clientes?
GetHuman-231818:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Geek Squad para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-231818 tomadas de su Geek Squad problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.