Frontier Communications: I have an ongoing service problem which has not...
Una Frontier Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Linda, CT de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Linda, CT
GetHuman:~Linda, CT: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Linda, CT:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Linda, CT una lista de Frontier Communications problemas comunes)
~Linda, CT:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Linda, CT del servicio al cliente Frontier Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Linda, CT:I have an ongoing service problem which has not been rectified and have been hung up on, and denied service of such problem for ** days, due to partial service. Customer service is of no help whatsoever, and they are extremely unco-operative. Originally they told me it would be done the day I called, and I received one phone call and the phone decided to work at the time they called, but quit again as soon as they hung up and so they considered it "fixed" I believe it was spiteful for them to procrastinate my service repair for ** days due to that.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Communications?
~Linda, CT:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Linda, CT:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Linda, CT:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Communications clientes?
~Linda, CT:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Linda, CT tomadas de su Frontier Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.