Frontier Communications: After reaching them we were connected to six di...
Una Frontier Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~WNorthCarolina de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~WNorthCarolina
GetHuman:~WNorthCarolina: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~WNorthCarolina:Yup. Era late at night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~WNorthCarolina una lista de Frontier Communications problemas comunes)
~WNorthCarolina:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~WNorthCarolina del servicio al cliente Frontier Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~WNorthCarolina:After reaching them we were connected to six different reps - customer service to IT, back to customer service, etc. Waited all day for a tech to come out, and they didn't show. Our DSL is so bad, dial-up might be faster.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Communications?
~WNorthCarolina:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~WNorthCarolina:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~WNorthCarolina:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Communications clientes?
~WNorthCarolina:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~WNorthCarolina tomadas de su Frontier Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.