Frontier Airlines: To complain about the rudeness of their custome...
Una Frontier Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-pms de diciembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-pms
GetHuman:GetHuman-pms: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-pms:Yes. Era afternoon, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-pms una lista de Frontier Airlines problemas comunes)
GetHuman-pms:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-pms del servicio al cliente Frontier Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-pms:To complain about the rudeness of their customer service agents
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/24/17?
GetHuman-pms:My sister booked * round trip tickets last year from Trenton, NJ to Atlanta, GA. Unfortunately they were unable to make the trip as my brother-in-law was diagnosed with pancreatic cancer and was hospitalized. She contacted Frontier and explained and they said the tickets were good for * year, this was in July ****. She called last week to re-book and use the tickets for the end of March. After * hours on the phone and being told to either "take it or leave it" they are now out $***.**, have to travel to La Guardia airport (from Freehold, NJ) because Frontier is not flying out of Trenton, and were told they had to use the tickets before May *st!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Airlines?
GetHuman-pms:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-pms:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-pms:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Airlines clientes?
GetHuman-pms:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-pms tomadas de su Frontier Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.