Frigidaire: Since purchasing two window unit air conditione...
Una Frigidaire reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jojo de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~jojo
GetHuman:~jojo: ¿puede decirles a nuestros otros Frigidaire clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jojo:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frigidaire y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frigidaire describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jojo una lista de Frigidaire problemas comunes)
~jojo:"Refund or cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jojo del servicio al cliente Frigidaire
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frigidaire de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jojo:Since purchasing two window unit air conditioners (one in May, ***** and one in December, *****), I purchased extended warranties. Approximately one month before the expiration of each, I would receive a notice to renew the warranty if I chose. In the fall of ****, I began receiving notices on each unit EVERY MONTH. After numerous calls to Electrolux in Augusta, GA, I was told I would continue to get multiple notices rather than just one prior to the actual due date. Because I complained, ALL notices were discontinued. As of today, *******, I have not received a notice of one which is due May ** nor have I received the Service Agreement for the December air conditioner which was paid in early decmeber. I called Frigidaire today and was told by one Kimberly that there was a glitch in their system (since Fall of ****) which they are working on. She is mailing me a notice of the one due May ** as well as a copy of the Agreement which I never received from December. She was defensiv
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frigidaire. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frigidaire?
~jojo:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jojo:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frigidaire para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jojo:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frigidaire clientes?
~jojo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frigidaire para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jojo tomadas de su Frigidaire problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.