FreedomPop: Waited on hold for ** mins, went through the pr...
Una FreedomPop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Devolved de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Devolved
GetHuman:~Devolved: ¿puede decirles a nuestros otros FreedomPop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Devolved:Yup. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FreedomPop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FreedomPop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Devolved una lista de FreedomPop problemas comunes)
~Devolved:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Devolved del servicio al cliente FreedomPop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FreedomPop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Devolved:Waited on hold for ** mins, went through the process of collecting all my information, and then told that I needed to be transferred to another department and my hold time would only be * mins. I was on hold for over **mins before I decided that I was just going to hang up.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FreedomPop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FreedomPop?
~Devolved:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Devolved:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FreedomPop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Devolved:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FreedomPop clientes?
~Devolved:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FreedomPop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Devolved tomadas de su FreedomPop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.