FreedomPop: Wait time was nothing compared to the hour and...
Una FreedomPop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mj de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mj
GetHuman:~Mj: ¿puede decirles a nuestros otros FreedomPop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mj:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FreedomPop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FreedomPop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mj una lista de FreedomPop problemas comunes)
~Mj:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mj del servicio al cliente FreedomPop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FreedomPop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mj:Wait time was nothing compared to the hour and a half time with customer service rep, who was always polite, but we still did not resolve the issue. Cannot make or receive calls. What sort of phone is that? Terrible, sorry I was taken for a ride .
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FreedomPop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FreedomPop?
~Mj:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mj:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FreedomPop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mj:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FreedomPop clientes?
~Mj:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FreedomPop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mj tomadas de su FreedomPop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.