FreedomPop: Most "techs" can't speak English. They also can...
Una FreedomPop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bschau de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~bschau
GetHuman:~bschau: ¿puede decirles a nuestros otros FreedomPop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bschau:Yes. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FreedomPop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FreedomPop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bschau una lista de FreedomPop problemas comunes)
~bschau:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bschau del servicio al cliente FreedomPop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FreedomPop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bschau:Most "techs" can't speak English. They also cannot diagnose outside the script. The WORST "SERVICE" I'VE EVER SEEN. They must be in Pakistan. After * LONG waits on hold, I found ONE who earned his pay. Still have no clue how much FREE costs....
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FreedomPop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FreedomPop?
~bschau:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bschau:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FreedomPop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bschau:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FreedomPop clientes?
~bschau:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FreedomPop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bschau tomadas de su FreedomPop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.