FreedomPop: I called shortly after they opened and on a Wed...
Una FreedomPop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~chris2354 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~chris2354
GetHuman:~chris2354: ¿puede decirles a nuestros otros FreedomPop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~chris2354:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FreedomPop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FreedomPop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~chris2354 una lista de FreedomPop problemas comunes)
~chris2354:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~chris2354 del servicio al cliente FreedomPop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FreedomPop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~chris2354:I called shortly after they opened and on a Wednesday. The phone I received was for my new service is defective(i.e. does not hold a charge). Humorously, the rep offered to send me a new charger! No, no, no, I said. I already tried a second charger. She said okay and now they are going to send me a new battery. This might be a waste of time as it could be the phone itself. Anyway, she said she would extend my free trial. I have one wait *-* weeks for the battery.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FreedomPop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FreedomPop?
~chris2354:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~chris2354:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FreedomPop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~chris2354:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FreedomPop clientes?
~chris2354:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FreedomPop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~chris2354 tomadas de su FreedomPop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.