Freedom Mortgage: I'm getting the run-around on a serious mistake...
Una Freedom Mortgage reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sad customer de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~sad customer
GetHuman:~sad customer: ¿puede decirles a nuestros otros Freedom Mortgage clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sad customer:Sure. Era late at night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Freedom Mortgage y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Freedom Mortgage describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sad customer una lista de Freedom Mortgage problemas comunes)
~sad customer:"Eligibility question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sad customer del servicio al cliente Freedom Mortgage
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Freedom Mortgage de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sad customer:I'm getting the run-around on a serious mistake made by the accounting folks. just sent another email with evidence to support the mistake they've made. Instead of supporting me they are looking or ways to charge me more money?!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Freedom Mortgage. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Freedom Mortgage?
~sad customer:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sad customer:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Freedom Mortgage para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sad customer:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Freedom Mortgage clientes?
~sad customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Freedom Mortgage para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sad customer tomadas de su Freedom Mortgage problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.