I called because my Fitbit device that was supp...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rachel de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rachel
GetHuman:~Rachel: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rachel:Yeah. Era late at night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rachel una lista de Fitbit problemas comunes)
~Rachel:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rachel del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rachel:I called because my Fitbit device that was supposed to be sent to me did not get delivered to me in error. The rep quickly corrected the error, apologized that it hadn't gotten to me when it was supposed to and resent me another device overnight
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
~Rachel:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rachel:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rachel:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
~Rachel:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rachel tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.