Fitbit: Hansen was outstanding, after we went through t...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TRY3 de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~TRY3
GetHuman:~TRY3: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TRY3:Yup. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TRY3 una lista de Fitbit problemas comunes)
~TRY3:"Warranty Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TRY3 del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TRY3:Hansen was outstanding, after we went through the troubleshooting procedures, which did not fix the unit, he assisted me in completing the warranty paperwork to get a replacement. Best customer service I have received in a really long time!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
~TRY3:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TRY3:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TRY3:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
~TRY3:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TRY3 tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.