Fitbit: First questioned that I had bought an Ultra sin...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rocketkid de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~rocketkid
GetHuman:~rocketkid: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rocketkid:Sure. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rocketkid una lista de Fitbit problemas comunes)
~rocketkid:"Warranty Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rocketkid del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rocketkid:First questioned that I had bought an Ultra since they no longer make them. Asked tons of questions like "what does it say on the box". Couldn't get it set up, and I asked are they no longer supporting Ultra. Claim they do support Ultra, but solutions offered did not work. Then they said, "I guess you'll have to take it back"
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
~rocketkid:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rocketkid:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rocketkid:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
~rocketkid:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rocketkid tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.