Bring back the old Fitbit dashboard
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-skahle de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-skahle
GetHuman:GetHuman-skahle: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-skahle:Yeah. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-skahle una lista de Fitbit problemas comunes)
GetHuman-skahle:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-skahle del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-skahle:Bring back the old Fitbit dashboard
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/20/17?
GetHuman-skahle:Please, please, please bring back the old dashboard. You have removed all the motivating information I could check at a glance that kept me moving and checking in. Why not give customers a choice. Very disappointed in your revisions. I may have to find an alternate device to give me the information I require.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
GetHuman-skahle:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-skahle:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-skahle:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
GetHuman-skahle:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-skahle tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.