Fitbit: Actually surprised, they were very helpful. Had...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-316707 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-316707
GetHuman:GetHuman-316707: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-316707:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-316707 una lista de Fitbit problemas comunes)
GetHuman-316707:"Problem With the App" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-316707 del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-316707:Actually surprised, they were very helpful. Had a poor experience trying to work with customer service through their email, but this gentleman was very helpful and agreed to honor my warranty and replace my device due to malfunctioning battery.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
GetHuman-316707:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-316707:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-316707:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
GetHuman-316707:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-316707 tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.