Fitbit: A heavily accented person answered, but told me...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Unhappy FitBit customer de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Unhappy FitBit customer
GetHuman:~Unhappy FitBit customer: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Unhappy FitBit customer:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Unhappy FitBit customer una lista de Fitbit problemas comunes)
~Unhappy FitBit customer:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Unhappy FitBit customer del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Unhappy FitBit customer:A heavily accented person answered, but told me that they do not support my fitbit product (the fairly new Ultra) and that he would have to have someone return my call. This fits with the Fitbit customer service on their web page - no phone numbers to get phone support, and they do not respond to emails, which is their only offered method of contacting them and obtaining support.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
~Unhappy FitBit customer:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Unhappy FitBit customer:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Unhappy FitBit customer:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
~Unhappy FitBit customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Unhappy FitBit customer tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.