I have been on the phone with Fingerhut for lit...
Una Fingerhut reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jenp de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~jenp
GetHuman:~jenp: ¿puede decirles a nuestros otros Fingerhut clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jenp:Yeah. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fingerhut y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fingerhut describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jenp una lista de Fingerhut problemas comunes)
~jenp:"Refund an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jenp del servicio al cliente Fingerhut
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fingerhut de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jenp:I have been on the phone with Fingerhut for literally the last month trying to get a double payment returned to my bank account. I did a stop payment on the check and sent them a notarized form from my bank for a payment reversal and still my money has not been returned. I have been on the phone with dozens of agents--some that can barely speak English (seems Fingerhut is outsourcing their customer service to India) and told so many conflicting things--now they claim they have no record of the form I sent them. The latest insult is that I was told me over a week ago that an account specialist would contact me within ** hours--nothing! *I am fed up with these crooks, I have written a demand payment letter to them and I am sending via certified mail to their corporate headquarters threatening them with small clams court. Here's their corporate address if you'd like to to the same:*Fingerhut C*O Bluestem Brands***** Flying Cloud*Eden Prairie, MN *****
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fingerhut. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fingerhut?
~jenp:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jenp:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fingerhut para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jenp:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fingerhut clientes?
~jenp:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fingerhut para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jenp tomadas de su Fingerhut problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.