Fidelity Investments: * minute wait*then * questions to verify accoun...
Una Fidelity Investments reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bitzman de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~bitzman
GetHuman:~bitzman: ¿puede decirles a nuestros otros Fidelity Investments clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bitzman:Yes. Era afternoon, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fidelity Investments y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fidelity Investments describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bitzman una lista de Fidelity Investments problemas comunes)
~bitzman:"Tax Documents" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bitzman del servicio al cliente Fidelity Investments
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fidelity Investments de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bitzman:* minute wait*then * questions to verify account* then transferred to another department. Another * minutes for the second person
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fidelity Investments. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fidelity Investments?
~bitzman:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bitzman:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fidelity Investments para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bitzman:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fidelity Investments clientes?
~bitzman:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fidelity Investments para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bitzman tomadas de su Fidelity Investments problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.