FedEx: Perfectly sensible replies, but everything was...
Una FedEx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~taro de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~taro
GetHuman:~taro: ¿puede decirles a nuestros otros FedEx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~taro:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FedEx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FedEx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~taro una lista de FedEx problemas comunes)
~taro:"Track a Package" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~taro del servicio al cliente FedEx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FedEx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~taro:Perfectly sensible replies, but everything was a bit rushed, and no offer of extra help to resolve my concerns.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FedEx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FedEx?
~taro:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~taro:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FedEx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~taro:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FedEx clientes?
~taro:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FedEx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~taro tomadas de su FedEx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.