FedEx: My ** gallon fish tank was put in their hands b...
Una FedEx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ray de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~ray
GetHuman:~ray: ¿puede decirles a nuestros otros FedEx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ray:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FedEx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FedEx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ray una lista de FedEx problemas comunes)
~ray:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ray del servicio al cliente FedEx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FedEx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ray:My ** gallon fish tank was put in their hands because I assumed they would deliver the package without damage. Fat chance. Even though the box was packaged by a fedex shipper with huge yellow and black stickers on all sides that clearly read (GLASS FISH TANK, CAREFUL) Then another sticker that clearly read, (THIS SIDE UP) The tank was delivered to my front door while I was home,(No one rang the door bell), and when I brought the package in, one end of the tanks glass had been smashed. Thanks FEDEX. We are finished doing business.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FedEx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FedEx?
~ray:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ray:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FedEx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ray:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FedEx clientes?
~ray:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FedEx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ray tomadas de su FedEx problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 23º, 2017.