FedEx: I never got a call back, but when I made a call...
Una FedEx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Knansmith de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Knansmith
GetHuman:~Knansmith: ¿puede decirles a nuestros otros FedEx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Knansmith:Yup. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FedEx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FedEx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Knansmith una lista de FedEx problemas comunes)
~Knansmith:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Knansmith del servicio al cliente FedEx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FedEx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Knansmith:I never got a call back, but when I made a call and said, "Speak to a representative," then my reason, a real person answered and helped.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FedEx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FedEx?
~Knansmith:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Knansmith:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FedEx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Knansmith:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FedEx clientes?
~Knansmith:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FedEx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Knansmith tomadas de su FedEx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.