FedEx: I got on the phone with a nice person who start...
Una FedEx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lucy Cole de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lucy Cole
GetHuman:~Lucy Cole: ¿puede decirles a nuestros otros FedEx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lucy Cole:Yes. Era late at night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FedEx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FedEx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lucy Cole una lista de FedEx problemas comunes)
~Lucy Cole:"Track a Package" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lucy Cole del servicio al cliente FedEx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FedEx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lucy Cole:I got on the phone with a nice person who started assisting me, two seconds later she asked me, mind if I put you on hold? Then, I could hear her talking and chatting with her friends through the line! Soon, another person asked if I needed help, and when I did, she directed me to another number! Very unhappy, as my package has still not been delivered!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FedEx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FedEx?
~Lucy Cole:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lucy Cole:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FedEx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lucy Cole:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FedEx clientes?
~Lucy Cole:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FedEx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lucy Cole tomadas de su FedEx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.