FedEx: Called to hold a pkg and drove about **mi. The...
Una FedEx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sally de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~sally
GetHuman:~sally: ¿puede decirles a nuestros otros FedEx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sally:Yes I can. Era afternoon, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FedEx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FedEx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sally una lista de FedEx problemas comunes)
~sally:"Lost package" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sally del servicio al cliente FedEx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FedEx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sally:Called to hold a pkg and drove about **mi. The girl tells me they had a long line and couldn't look for my pkg. Will try again tomorrow but they can't be trusted...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FedEx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FedEx?
~sally:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sally:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FedEx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sally:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FedEx clientes?
~sally:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FedEx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sally tomadas de su FedEx problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.