Contacted FedEx because my order has been bounc...
Una FedEx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tony de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tony
GetHuman:~Tony: ¿puede decirles a nuestros otros FedEx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tony:Yup. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FedEx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FedEx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tony una lista de FedEx problemas comunes)
~Tony:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tony del servicio al cliente FedEx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FedEx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tony:Contacted FedEx because my order has been bounced back and forth between OH and WV. Rep could no tell me the reason why just the ETA. Thanks...I could have found that on the site. Said she would call back within ** hours. Number worked great though.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FedEx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FedEx?
~Tony:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tony:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FedEx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tony:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FedEx clientes?
~Tony:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FedEx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tony tomadas de su FedEx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.