Fandango: Will never use this again. After error message...
Una Fandango reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Nicky de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~Nicky
GetHuman:~Nicky: ¿puede decirles a nuestros otros Fandango clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Nicky:Yup. Era morning, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fandango y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fandango describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Nicky una lista de Fandango problemas comunes)
~Nicky:"Payment Problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Nicky del servicio al cliente Fandango
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fandango de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Nicky:Will never use this again. After error messages, was charged twice. Still waiting after * days and several hours on the phone just to get my money back Roughly $***.**. BAD business and horrible customer service
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fandango. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fandango?
~Nicky:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Nicky:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fandango para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Nicky:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fandango clientes?
~Nicky:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fandango para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Nicky tomadas de su Fandango problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.