Fandango: I hung up after waiting ** minutes on *** at *p...
Una Fandango reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Aggrevated_in_NJ de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Aggrevated_in_NJ
GetHuman:~Aggrevated_in_NJ: ¿puede decirles a nuestros otros Fandango clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Aggrevated_in_NJ:Sure. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fandango y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fandango describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Aggrevated_in_NJ una lista de Fandango problemas comunes)
~Aggrevated_in_NJ:"Exchange Tickets" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Aggrevated_in_NJ del servicio al cliente Fandango
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fandango de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Aggrevated_in_NJ:I hung up after waiting ** minutes on *** at *pm and again on *** at *pm (Eastern). Their service is terrible. Now I have to physically go to the theater to get a refund. What's the point?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fandango. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fandango?
~Aggrevated_in_NJ:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Aggrevated_in_NJ:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fandango para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Aggrevated_in_NJ:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fandango clientes?
~Aggrevated_in_NJ:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fandango para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Aggrevated_in_NJ tomadas de su Fandango problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.