Family Mobile: Someone posted a payment to their phone bill ov...
Una Family Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~KM de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~KM
GetHuman:~KM: ¿puede decirles a nuestros otros Family Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~KM:Yes I can. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Family Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Family Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~KM una lista de Family Mobile problemas comunes)
~KM:"Technical or service issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~KM del servicio al cliente Family Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Family Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~KM:Someone posted a payment to their phone bill over the phone. The problem was they used MY bank information. Family mobile did not verify and are not willing to help at all since they need the account number and phone number to the account. Clearly I don't have it. horrible service, really bad connection.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Family Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Family Mobile?
~KM:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~KM:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Family Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~KM:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Family Mobile clientes?
~KM:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Family Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~KM tomadas de su Family Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.