FairPoint Communications: The agents took no responsibility for the behav...
Una FairPoint Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~vandemiere de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~vandemiere
GetHuman:~vandemiere: ¿puede decirles a nuestros otros FairPoint Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~vandemiere:Yup. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FairPoint Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FairPoint Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~vandemiere una lista de FairPoint Communications problemas comunes)
~vandemiere:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~vandemiere del servicio al cliente FairPoint Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FairPoint Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~vandemiere:The agents took no responsibility for the behavior of the company, other agents, or their equipment (aka that the phone actually worked). Horrible although masterful at the art of the run around and blaming the customer
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FairPoint Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FairPoint Communications?
~vandemiere:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~vandemiere:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FairPoint Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~vandemiere:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FairPoint Communications clientes?
~vandemiere:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FairPoint Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~vandemiere tomadas de su FairPoint Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.