FACEBOOK PROBLEMS!*Locked out of account. FB as...
Una Facebook reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LaDeeDyDy de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~LaDeeDyDy
GetHuman:~LaDeeDyDy: ¿puede decirles a nuestros otros Facebook clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LaDeeDyDy:Yes. Era late at night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Facebook y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Facebook describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LaDeeDyDy una lista de Facebook problemas comunes)
~LaDeeDyDy:"Recover account" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~LaDeeDyDy del servicio al cliente Facebook
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Facebook de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LaDeeDyDy:FACEBOOK PROBLEMS!*Locked out of account. FB asks for governemtn ID. I comply and do as instructed (cause there is no way around it). Send ID via email, both an actual camera pic and a scanned document. Waiting for account to be unlocked. No answer. Still waiting. Terrible service, poor human service, terrible public relations, has no good philosophy, demonstrating untruthfulness, and a basic lack of caring, and disregard for anyone's respect. Why even use Facebook? Don't they understand that IT IS ALWAYS EASIER AND MORE EFFECTIVE TO KEEP A CURRENT CUSTOMER RATHER THAN ATTEMPTING TO GET A NEW ONE!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Facebook. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Facebook?
~LaDeeDyDy:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LaDeeDyDy:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Facebook para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LaDeeDyDy:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Facebook clientes?
~LaDeeDyDy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Facebook para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LaDeeDyDy tomadas de su Facebook problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.