Express Scripts: My suggestion is to add a question on automated...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-109825 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-109825
GetHuman:GetHuman-109825: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-109825:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-109825 una lista de Express Scripts problemas comunes)
GetHuman-109825:"Over charge or strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-109825 del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-109825:My suggestion is to add a question on automated that if none of the questions apply, it will transfer to a representative. Customer service was very gracious and would bring the matter to attention of whomever. Automated had me very upset because I could not answer it's questions and we were going around over and over. In the "good old days" a human telephone operator did very well and the service was quicker.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
GetHuman-109825:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-109825:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-109825:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
GetHuman-109825:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-109825 tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.